1.1 Philips Water Hong Kong的送貨服務可能會收取費用，我們將詳列相關細節，並在完成任何訂單前與消費者達成協定。
1.2 Philips Water Hong Kong將按照您在訂單中指定的收貨位址，並按照您選擇的交貨方式交付產品。
1.3 送貨服務 (適用於由指定物流公司運送貨到指定地點的訂單)
a. 您可以於按香港特別行政區的指定送貨範圍內要求派送，但不適用於郵政信箱及郵編開頭的地址。
b. 在正常的情況下，我們會在確認訂單的5個工作天內發貨，送貨日期會因為郵寄的問題而造成延誤，實際送貨日期以確認送貨通知安排為準。
1.4 送貨服務 (適用於由Philips Water Hong Kong指定的物流公司送到指定的送貨地點)
a. 訂單折扣後金額滿 $1,500，可享免費送貨；如訂單折扣後金額未滿 $1,500，顧客需支付$85運輸費用
b. 確認訂單後，貨品會安排於5-7個工作天內送貨。
c. 送貨服務僅限於香港特別行政區內而可透過陸路運輸的固定地址，服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌、西貢、愉景灣及馬灣。
d. 若收貨地址為偏遠地區，我們將會按以下收取送貨費用。
- 港島半山或以上區域、石澳、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣及西貢：$150
- 落馬洲、沙頭角、坪輋及馬灣：$150
- 大嶼山及東涌：$180
- 機場及愉景灣：$250
e. 送貨服務不適用於非固定地址、機場禁區、邊境禁區、離島。
f. 在正常的情況下，我們的指定物流公司會在確認訂單後的4個工作天內向您聯絡，向您確認送貨日期及時間。若因為郵寄的問題而造成延誤，則將送貨日期之後的合理時間內完成送貨。
g. 送貨服務時間為星期一至星期六，上午 9 時至下午 6 時，星期日及公眾假期除外。實際的送貨時間會受交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，屆時將由送貨人員及收件人協定最終的送貨安排。
h. 若送貨地址不設升降機的樓宇或，顧客須繳付由地面計每層HK$20之搬運費 (按每15級為一層計算)，將由送貨員收取現金。
i. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由，導致送貨員未能完成送貨及簽收，我們將保留重新安排送貨的費用權利。而已收取的送貨費用 (如適用) 將不能退款。
1.6 除了特殊原因外，收貨人必須在訂單下單起計14天內收貨，否則視作放棄貨品處理。
1.7 當我們將商品配送至您提供的地址後，配送將宣告完成。
1.8 在商品配送完成後，顧客將自行承擔責任與風險。
1.9 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。