飛利浦櫥下式濾水系統- 客戶須知 (香港)
1. 飛利浦櫥下式濾水系統安裝工程須於辦公時間內進行,如客戶要求於非辦公時段內安裝及在許可情況下,本公司將收取附加費。請參考以下附加收費表。
辦公時間:星期一至星期六 9:30 a.m. 至 1:00 p.m. 及 2:00 p.m. 至 5:30 p.m. (星期日及公眾假期全日休息)
*本公司會安排專人於購買日後下個工作天內,透過 WhatsApp 或電話聯絡客戶並索取安裝位置的相片及相關資料,以評估現場是否適合安裝。確認可行後將與客戶預約安裝,安裝日期一般為確認後7至10個工作天內。
2. 濾水系統必須安裝於入水位一米範圍內,如超過一米本公司會視實際情況為額外之水管工程報價。
3. 基本安裝費用分別為RO櫥下式濾水器每套HK$650及一般櫥下式濾水器每套HK$580,於安裝完成後由客戶以現金支付給技術人員。基本安裝包括檯面開孔,如顧客之檯面包含石屎層,本公司將收取附加費,請參考附加收費表。如顧客之檯面包含易碎材質如陶瓷、水晶或玻璃等,請致電客戶服務熱線 (852) 3188-4987查詢開孔直徑並預先委托第三方為該檯面開孔。
4. 如客戶堅持要求為易碎材質檯面開孔,本公司不會為任何損壞而負責。如技術人員或客戶任何一方均沒意識到檯面為易碎材質,而技術人員在該檯面上開孔並造成損壞,或在任何其他情況下,本公司最高賠償金額為每次安裝工程HK$2,000。
5. 如客戶對安裝要求有任何疑問, 可於購買前致電客戶服務熱線 (852) 3188-4987查詢, 本公司有專人解答相關問題。
6. 客戶須於購買RO櫥下式濾水系統前預約上門睇位,睇位費為HK$180並由技術人員於睇位後即場以現金收取。RO櫥下式濾水系統要求櫥下空間必須已預先備妥獨立電源插蘇及去水喉為產品供電力及供排走廢水。如場地需要額外水電工程,技術人員會為其報價,工程費用將於安裝完成後由技術人員即場收取。如客戶於睇位後6個月內完成安裝,已付之HK$180睇位費可獲退回一次。
7. 如需要重新預約安裝,原因包括但不限於以下情況,本公司將安排於原安裝日後十個工作天內或在雙方同意的日期再次進行安裝:
- 客戶個人原因、八號或以上之颱風信號、黑色暴雨警告信號、或惡劣天氣影響
8. 承辦商技術人員會即場量度安裝單位的水壓,如水壓超過0.4 MPa,本公司建議加裝減壓閥以保護產品 (需額外收費)。如客戶決定不加裝減壓閥,本公司將不能為該套產品提供保用及不會為任何周邊環境或其他設施之損壞負責。
9. 本公司產品如需接駁現有水龍頭、其他濾水系統或廚房設備,除本公司產品外,本公司將不會對該些現有設備提供維修保用, 亦不會為安裝後該些現有設備之故障或損失負責。
10. 請閱讀產品說明書並妥善使用本產品,如遇故障,請交由合資格技術人員檢查及維修。本公司不會為任何因使用不當或由非合資格人員維修所造成之周邊環境或其他設施之損壞負責。在任何情況下,本公司對任何形式之損毀或損失之最高賠償金額為每次安裝工程HK$2,000。
11. 本公司保留隨時更改以上條款及細則的權利,而無須預先通知。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。如有任何查詢,請致電熱線 (852) 3188-4987 與本公司職員聯絡。
附加收費表:項目及費用金額 (港幣)
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睇位費 (適用於購買RO櫥下式濾水系統,睇位後半年內完成安裝後可退回一次):
180元/次
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拆除舊濾水系統或其他裝置:
200元起/件
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於石屎層開孔 (厚度於3吋範圍內):
350 元/孔 (厚度3吋內)
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離島或偏遠地區 (例如長洲、南丫島、大嶼山、馬灣、愉景灣等):
300元
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需步行樓梯(超過五級)才能到達安裝地點:
50元/層 (總數不超過$150)
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更改安裝/睇位日期或時間 (未能於三個工作天前通知):
150元/次
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因客戶問題而需再次上門安裝:
150元/次
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安裝減壓閥:
100元 (包人工及零件)
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因客戶原因而更改已安裝產品的位置 / 額外零件 / 額外水管工程:
另議